Para tu conveniencia hemos incluido en esta sección las preguntas más frecuentes. Para instrucciones paso a paso de como utilizar el software dirígete a la sección de ayuda o consulta el manual del programa y la detallada guía de usuario incluida con el software.

¿Preguntas acerca de como utilizar el software?
Active Search Engine es una solución de software intuitiva y fácil de utilizar. Puedes entrar en la zona de demo y comenzar a utilizar el software tu mismo. Actúa como administrador del buscador o como un visitante al buscador. Sabemos que te sorprenderá por su funcionalidad y potente interfaz de usuario. No hay mejor manera de aprender que usándolo tu mismo y con la versión de demostración puedes realizar todas las funciones de Active Search Engine en nuestro buscador de pruebas.

¿Puedo instalar el software en más de un servidor o en más de una cuenta de hosting?
No, tu licencia de uso permite instalar una única instancia de Active Search Engine por dominio y servidor web, de forma que si estás planificando instalar y ejecutar más de un buscador en el mismo dominio o instalarlo en diferentes dominios debes comprar más licencias. Ejemplos de instancias únicas de Active Search Engine son: http://midominio1.com y http://midominio2.com y así sucesivamente (es necesaria una licencia por cada dominio incluso si están en el mismo servidor web por lo que en este caso necesitarías dos licencias, una para midominio1 y otra para midominio2). Otros ejemplos serían http://midominio/buscador1 y http://midominio.com/buscador2 etc. (es necesaria una licencia para cada buscador incluso estando localizados en el mismo dominio por lo que en este caso también necesitarías dos licencias, una para buscador1 y otra buscador2).
Si planificas comprar paquetes multi-licencia por favor contacta con el departamento de ventas de Myrasoft. Existen precios especiales disponibles para compras de 5 o más licencias.

¿Se incluyen actualizaciones con mi compra?
Sí, las actualizaciones entre una misma versión como por ejemplo 2.0 a 2.x están incluidas sin cargo alguno. Cuando se lanza una versión mayor  como por ejemplo la 3.0 los usuarios de versiones anteriores obtendrán un precio especial de upgrade a la última versión. Para ver que actualizaciones están disponibles pulsa sobre Chequear Versión y en Upgrades Disponibles desde el Área de Administración de tu buscador.

¿Como establezco una cuenta con Google Adsense para mostrar los anuncios de Google?
Es muy sencillo. Simplemente pincha en el botón de abajo para pedir una cuenta directamente a Google.

Cuando tu cuenta es aprobada puedes comenzar a generar ingresos inmediatamente a través de los anuncios de Google mostrados en tu buscador.

¿Puedo instalar el software en servidores Unix u hospedaje Unix?
No, Active Search Engine ha sido diseñado para correr en servidores MS-Windows con IIS (Internet Information Server). Active Search Engine es una aplicación web dinámica ASP (Active Server Pages) e incluso cuando podría funcionar en algunos servidores Unix o Linux con simuladores asp instalados, recomendamos utilizar un servidor Windows para obtener la máxima funcionalidad. Hoy en día puedes conseguir hospedaje Windows a través de la gran mayoría de los proveedores a precios muy efectivos y los servidores Windows 2000 o 2003 asegurarán que obtengas las máximas prestaciones de Active Search Engine.

¿Es necesario que mi dominio internet o mi cuenta de hospedaje esté dedicada en su totalidad a Active Search Engine?
No, Active Search Engine puede coexistir perfectamente con páginas web existentes en tu sitio web. De hecho puedes instalar Active Search Engine en un directorio dedicado como por ejemplo http://dominio.com/activesearchengine. Simplemente sube todos los ficheros de la aplicación Active Search Engine a cualquier directorio de tu servidor y no interferirá con ninguna de tus páginas web ya existentes.

¿Cuál es la diferencia entre la versión Access y la versión SQL?
Active Search Engine para Access (utiliza una base de datos MS-Access incluida con el software) y Active Search Engine para SQL (utiliza una base de datos SQL -disponible en tu servidor o cuenta de hospedaje). Ambas versiones incluyen exactamente la misma funcionalidad con todos los aplicativos incluidos en las dos. La diferencia reside sin embargo en las propias prestaciones de la base de datos: Access y SQL. Normalmente seleccionarás una versión o la otra en dependencia del número de usuarios simultáneos que planificas vayan a acceder a tu sitio web al mismo tiempo. Mientras que las bases de datos Microsoft Access y JET consiguen buenas prestaciones en sitios web medios (cientos de usuarios realizando una misma función como añadir una página web o realizando una búsqueda al mismo tiempo) cuando el número de usuarios es excesivamente alto las bases de datos SQL consiguen mejores prestaciones (miles o millones de usuarios realizando una misma función al mismo tiempo). Ten en cuenta que con Active Search Engine puedes pasar de la versión Access a SQL en cualquier momento, sin embargo si ya dispones en estos momentos de un sitio web con mucho tráfico recomendamos que comiences directamente con la versión SQL. Por termino medio la versión Access soporta buscadores con decenas de miles de visitantes y será más que suficiente para la mayoría de los sitios web mientras que SQL soporta buscadores con millones de visitantes sin ralentizar la velocidad de las búsquedas ni las prestaciones del buscador. Por favor lee la sección del Apéndice A Prestaciones de SQL frente a MS-Access del & Manual de Active Search Engine para más información. Puedes acceder al manual completo desde nuestra sección de ayuda.

¿Necesito comprar el producto MS-Access o SQL además de Active Search Engine?
No, Active Search Engine ya incluye una base de datos Access preconfigurada para funcionar con ambas versiones. Si compras Active Search Engine para SQL debes asegurarte de que tienes acceso a una base de datos SQL en el servidor web y que es proporcionada por tu proveedor de hospedaje web (normalmente incluida en la mayoría de las cuentas de hospedaje bajo Windows).

¿Cómo hago el upgrade de Active Search Engine para Access a SQL?
Simplemente compra el Upgrade de Active Search Engine Access a SQL disponible en nuestra sección de pedidos online. Los scripts y aplicativos incluidos con Active Search Engine SQL configuran tu base de datos SQL para poder almacenar todos los datos de un buscador internet. Ten en cuenta que si quieres mantener todos los datos de tu buscador actual, tu base de datos Access necesita ser migrada a SQL. Las bases de datos Microsoft SQL incorporan gestores de importación de cualquier base de datos Access incluyendo bases de datos de Active Search Engine. Por favor lee la sección del Apéndice A Migrando de Access a SQL en el & Manual de Active Search Engine para más información. Puedes acceder al manual completo desde nuestra sección de ayuda. Myrasoft también proporciona servicios de migración de datos. Por favor contacta con nuestro equipo de ventas y coméntanos el tamaño de tu base de datos para recibir una oferta de migración de datos.

¿Se soportan bases de datos MySQL?
Estamos actualmente probando Active Search Engine en este tipo de bases de datos MySQL pero todavía no están soportadas. En estos momentos se recomienda utilizar  Microsoft SQL Server 2000, SQL Server 2005 o superior que son las habitualmente facilitadas en servidores y hospedaje Windows.

¿Entregais el código fuente con la aplicación?
El código fuente del motor de la aplicación no se entrega con el software. El código ha sido compilado para ejecutarse con mayores prestaciones en servidores windows así que observarás que la gran mayoría de los ficheros de aplicación ASP están codificados para su compilación. El código fuente de algunas funciones esta disponible pero no el corazón de la aplicación. Se entrega sin embargo el código fuente de todos los ficheros de lenguaje, plantillas y de configuración de forma que puedes editarlos y modificarlos libremente. Todo el contenido del buscador, textos y logos son editables y pueden ser modificados por el administrador del buscador. Si eres un desarrollador de software y necesitas acceso al código fuente de un aplicativo específico por favor contacta con nuestro equipo de soporte.

Puedo quitar los enlaces a Myrasoft del buscador?
Por supuesto que sí. Es tu buscador y tu decides lo que poner en él. Algunos de nuestros clientes mantienen un enlace de asociado hacia nuestra web, pero es tu decisión. Los logos que aparecen por defecto de Active Search Engine pueden ser fácilmente reemplazados por tus propios logos. De hecho todo el contenido del buscador puede ser libremente editado por el administrador.

Obtengo el siguiente error al ejecutar Active Search Engine. ¿Que puedo hacer?
Por favor consulta el Apéndice B - Resolución de Problemas y mensajes de error en el & Manual de Active Search Engine accesible desde el área de Administración de tu buscador o en nuestra sección de ayuda. Si no encuentras el mensaje de error específico en el manual por favor contacta con nuestro equipo de soporte.