Acerca de la versión de prueba gratuita
La versión de prueba permite conocer y trabajar con las características del programa incluyendo la base de datos de los medios y envía tus notas de prensa en modo prueba a tu dirección de correo electrónico. Para enviar emails a los medios de comunicación, generar informes detallados, imprimir etiquetas para envíos de kits de prensa y exportar contactos de los medios se necesita la versión registrada del software. Para poder utilizar todas las características y prestaciones de Active MediaMagnet necesitas adquirir la licencia de software a través de nuestro sistema de procesamiento de pedidos online. Este sistema te enviará el código de usuario registrado necesario para desbloquear toda la funcionalidad del programa.

¿Las actualizaciones del software son gratuitas?
Sí, todas las actualizaciones a nuevas versiones de software, por ejemplo 5.1 a 5.2, etc., son gratuitas durante toda la vida del producto. Cuando lanzamos una versión mayor como por ejemplo 6.0 los usuarios registrados obtendrán un precio especial muy reducido para acceder a las nuevas funcionalidades de la nueva versión.

¿Está la base de datos de los medios actualizada?
La base de datos de Active MediaMagnet se actualiza cada 6 meses aproximadamente. La primera actualización esta incluida con tu compra inicial del producto. Los usuarios de la Edición Estándar pueden realizar actualizaciones posteriores en cualquier momento por un coste muy reducido. La última actualización siempre contiene todos los cambios y ampliaciones de las actualizaciones previas de forma que tu base de datos está siempre al día independientemente de cuando compres la actualización. No existen costes mensuales ni es necesaria suscripción alguna, simplemente tu eliges cuando necesitas una actualización.
Los usuarios de la Edición Profesional disponen de actualizaciones de la base de datos gratis e ilimitadas durante la vida útil del producto.

¿Contiene el programa contactos de los medios hispanos?
El programa contiene más de 1000 medios españoles e hispanos. También te abre las puertas del mercado norteamericano con una gran cantidad de contactos y medios que pueden lanzar tu negocio a una nueva dimensión. Para mayor comodidad los medios hispanos están localizados por separado en la base de datos llamada 'Spanish' (nota: los medios hispanos sólo están disponibles con la versión registrada del software). Además el programa permite al usuario añadir o importar todos sus contactos actuales de la prensa, crear nuevas categorías de medios e incluso crear un nuevo grupo para uso personal o empresarial donde incluir tus clientes, amigos o familiares y tener la capacidad de enviar emails a grupos completos de contactos.

¿Puedo instalar el software en más de un ordenador?
No, la licencia de uso es para un sólo usuario y un sólo ordenador. Si quieres instalar el software en más de un ordenador deberías comprar licencias adicionales. Tu clave y código de registro son únicos para tu licencia de uso y son para un sólo usuario. Si el software es instalado en más de un ordenador tu clave será automáticamente desactivada. Si tu clave ha quedado inutilizada o tienes problemas al activar el software por favor contacta con nuestro equipo de soporte.

¿Cuántos contactos hay en la base de datos, puedo añadir o borrar mis propios contactos?
La base datos de Active MediaMagnet contiene más de 33.000 contactos incluyendo publicaciones, editores, escritores, periodistas y más. Se trata de una base de datos profesional muy completa e incluye los mismos contactos que las compañías de marketing utilizan para dar servicio a sus clientes.
Borrar o añadir contactos a la base datos es muy sencillo. Para excluir un contacto dirígete al menú 'Settings' y luego a 'Remove Email'. Una vez hecho esto el contacto en particular quedará permanente excluido de tu lista de envío de notas de prensa. Te rogamos que en caso de que un contacto de un medio de comunicación solicite ser excluido y no recibir más notas de prensa, utilices esta característica del programa para borrarle.
También puedes fácilmente añadir, editar, borrar e importar tus propios contactos de los medios en la base de datos llamada "My Contacts". La exclusiva característica de importar contactos convierte el proceso de añadir una base de datos de contactos existente, aunque este en otro programa, en una tarea muy sencilla y potente.

¿Cada cuánto tiempo debo enviar una nota de prensa?
Sugerimos enviar una sola nota de prensa por cada anuncio o noticia diferente. Active MediaMagnet no es una herramienta de envío de email no solicitado y no debe ser utilizada como tal. Selecciona los contactos que son relevantes y tengan interés en recibir tu nota de prensa. Por ejemplo enviar una nota de prensa acerca de una nueva tecnología en aviación a la categoría de agricultura no tiene mucho sentido y no te reportará ningún beneficio.

Soy un miembro de la Prensa y me gustaría comenzar a recibir Notas de Prensa a través de Active MediaMagnet. ¿Que tengo que hacer?
Simplemente envíanos un correo electrónico indicando tu información de contacto incluyendo nombre, dirección de email, tipo de medio, nombre de la publicación, su categoría, y página web del medio. 

¿Cómo activo la versión completa del producto?
Si decidieras que Active MediaMagnet es una herramienta de software clave para tus esfuerzos de marketing, publicidad y promoción en los medios de comunicación, hemos hecho el proceso de compra e inscripción como usuario registrado rápido, sencillo, y a un precio muy bajo para las prestaciones que obtienes.
Simplemente introduce la clave de registro en la versión de prueba del software y pulsa 'Register'. Todas las características de la versión completa son activadas de forma automática. La clave de registro del software es el código que recibiste al comprar Active MediaMagnet a través de nuestro sistema de procesos de pedidos online.

¿Puedo enviar gráficos con la nota de prensa?
El programa no soporta el envío de anexos junto con la nota de prensa. Los redactores reciben diariamente una gran cantidad de correos electrónicos. Un anexo retrasa siempre la descarga del correo y hay que ser respetuoso con los medios de comunicación. Los medios prefieren un simple enlace a una página con mayor información. Recomendamos incluir en la nota de prensa un enlace a una imagen o una página web para ampliar información, como por ejemplo: http://www.midominio.com/masinfo.htm o http://www.dominio.com/foto.jpg

Cuando estoy enviando una nota de prensa me aparece una ventana que me pregunta cual es el servidor local SMTP. ¿Qué debo poner?
Si el método de envío que has configurado falla, el programa te pregunta automáticamente la configuración del servidor de email. Puedes cambiar la configuración directamente en el apartado 'Settings/Preferences' del menú de Active MediaMagnet. Simplemente introduce la información acerca de tu servidor SMTP (servidor de email), típicamente algo así como: mail.tuservidordecorreo.com (se trata del mismo servidor que ya debes tener configurado en otros programas de email como Outlook ó Eudora) y deja el puerto smtp a 25 por defecto. Si no sabes cual es tu servidor smtp puedes contactar con tu proveedor de email y preguntárselo. Si la aplicación queda colgada cuando estas enviando una nota de prensa, te recomendamos cambiar el método de envío en el apartado 'Settings' del programa y rearrancar el software. El programa recordará el último contacto al que se envió y continuará a partir del siguiente contacto utilizando el nuevo método de envío. Por favor, ten en cuenta que no se recomienda recibir o enviar mensajes con otros programas de correo electrónico de forma simultánea y al mismo tiempo que Active MediaMagnet esta enviando notas de prensa ya que esto puede causar que el programa quede colgado en algunos ordenadores. 

Mi clave y código de registro no activa el programa.
Tu clave y código de registro son únicos para tu licencia de software y deben correctamente activar el programa. Si Active MediaMagnet detecta la misma licencia de usuario ejecutándose al mismo tiempo por varios usuarios puede desactivar tu licencia de software del servidor. Si tienes problemas al activar el software por favor contacta con nuestro equipo de soporte.

¿Realizan entregas del programa en CD-rom?
No, todo el proceso de entregas se realiza de manera electrónica. Nuestros programas son actualizados  frecuentemente para estar siempre al día con los continuos cambios en el entorno del marketing en Internet. Si entregásemos versiones en discos, estos quedarían obsoletos prácticamente de inmediato. Cada vez que descargas una copia de Active MediaMagnet e introduces tu código exclusivo de usuario registrado, tendrás la última versión completa del programa.  De esta manera, siempre que mantengas una copia de tu código en lugar seguro, no tendrás que preocuparte de perder el programa.

Intento ejecutar el fichero de instalación que he descargado, pero mi ordenador dice que no es un fichero válido o la instalación no se completa correctamente.
Probablemente existieran problemas con tu conexión Internet antes de que la descarga finalizara correctamente. Comprueba que el tamaño del fichero es el mismo que el indicado en nuestra página de descarga. Si es más pequeño intenta descargarlo otra vez y asegúrate de que la descarga se realiza de forma completa. Hay cientos de usuarios que realizan la descarga diariamente y el fichero de instalación *debería* funcionar. Active MediaMagnet merece este pequeño esfuerzo de descarga y es el tipo de producto que recupera por sí mismo la inversión realizada muy rápidamente.

¿Qué puede ser más fácil?
Active MediaMagnet gestiona de manera sencilla y eficaz el envío de notas de prensa a los medios de comunicación, ofreciendo un control total en tu estrategia de marketing, publicidad y promoción Internet. Con algunos servicios similares costando miles de euros al mes, el software Active MediaMagnet es el método más efectivo en coste y prestaciones para gestionar todas tus notas de prensa.